Padarias e confeitarias
Pedidos, encomendas e observações no WhatsApp — tudo organizado no painel.
Seu WhatsApp responde e anota os pedidos por você — tudo organizado no painel.
Clientes pedem pelo WhatsApp. O assistente responde, monta o pedido e organiza tudo no portal. Seu time só entra quando precisa.
Na prática
Do WhatsApp ao pedido pronto
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Cliente manda áudio ou texto no WhatsApp.
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Assistente confirma itens, horários e observações.
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Pedido aparece no portal para sua equipe produzir ou entregar.
Exemplo real
Uma manhã na padaria, sem perder pedido no WhatsApp
Do “tem bolo de pote?” até o pedido aparecer no painel da produção.
Bom dia! Tem pão francês e bolo de potinho?
Bom dia! Temos sim. Vou te mostrar o cardápio 👇
Cardápio do dia
- Pão francês — R$ 0,80
- Bolo de potinho — R$ 12,00
- Bolo tradicional — sob encomenda
Quero 10 pães e 1 bolo de potinho de chocolate, sem coco.
Anotado: 10 pães + bolo de potinho chocolate (sem coco). É para retirada ou entrega?
Retirada às 10h, por favor.
Pedido confirmado ✅ Retirada às 10h. Já está no painel da padaria.
- Não depende de uma pessoa respondendo cada mensagem.
- Observações e itens ficam registrados (menos erro na produção).
- Encomendas e pedidos do dia no mesmo lugar.
- Time pode pausar o assistente e responder na hora.
Fluxo demonstrativo com dados de exemplo.
Como funciona
Do WhatsApp ao painel em três passos
Você conecta o número, configura o que vende, e o atendimento começa a organizar sozinho.
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Conecta o WhatsApp
Número oficial da empresa, integrado de forma segura (WhatsApp oficial Meta).
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Configura o que você vende
Cardápio, preços, horários de retirada/entrega e regras do negócio.
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Atende e acompanha
Cliente fala no WhatsApp; sua equipe vê pedidos e conversas no portal — e pode assumir a conversa quando quiser.
Tour do produto
O que o cliente e o time enxergam
Tudo conectado em um só lugar: pedidos, catálogo e histórico de conversas.
Portal
Pedidos, catálogo e visão do dia
O que o WhatsApp resolve vira informação para a operação — sem planilha paralela.
- Visão do dia
- Catálogo e preços
- Pedidos e status
Conversas
Histórico completo — e modo humano quando precisar
Veja a conversa, áudios e imagens. Pause o assistente, responda você, reative o automático.
- Histórico por contato
- Pausar e retomar o assistente
- Mídia e áudio
Segmentos
Também serve para…
O mesmo WhatsApp + portal, ajustado ao jeito do seu negócio.
Restaurantes e delivery
Cardápio, carrinho e observações por item sem depender do celular.
Lojas e farmácias
Busca de produto no catálogo e encaminhamento para o balcão quando precisa.
Clínicas e salões
Agenda por profissional, confirmação e reagendamento pelo WhatsApp.
Exemplos de uso
Como aparece no dia a dia
Três cenários do mesmo WhatsApp + portal, em segmentos diferentes.
Cliente pergunta se tem bolo, escolhe com observação (“sem coco”) e o pedido aparece no painel da produção — sem ninguém grudado no celular.
Ver fluxo completo em Exemplo da padaria
Cliente pergunta por marca e dosagem; a busca no catálogo resolve direto e só encaminha para humano quando falta estoque.
Catálogo + encaminhamento para o balcão
Agenda com vários profissionais: a plataforma sugere o próximo horário livre sem ficar perguntando “hoje ou amanhã?” em loop.
Agendamento com múltiplos profissionais
Cenários ilustrativos do fluxo no dia a dia.